Häufig gestellte Fragen

Derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Alle Bestellungen werden aus Deutschland mit DHL versendet.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Die Zustellung mit DHL dauert danach meist 1–3 Werktage, insgesamt also 2–4 Werktage.

Die Versandkosten für den Standardversand betragen 4,99 € pro Bestellung, ab 39 € Warenwert ist der Versand kostenlos. Mehr unter Zahlung & Versand.

Sobald die Bestellung das Lager verlassen hat, bekommst du eine Versandbestätigung mit DHL-Sendungsnummer per E-Mail. So verfolgst du die Sendung: Sendungsverfolgung.

Ja. Dosen in Originalverpackung mit unversehrter Versiegelung kannst du bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wir. Die Rücksendung ist für dich kostenlos – das Rücksendeetikett erhältst du auf Anfrage unter info@nervaralab.com.

Aus Hygienegründen erlischt das Widerrufsrecht für eine Dose, wenn ihr Sicherheitssiegel nach der Lieferung entfernt wurde. Das Öffnen des Versandkartons ist unproblematisch.

Bitte schick uns ein Foto an info@nervaralab.com. Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware gelten deine gesetzlichen Mängelrechte – auch wenn die Versiegelung bereits geöffnet ist.

PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Welche Optionen dir konkret zur Verfügung stehen, siehst du im Checkout.

Wir sind Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG und berechnen deshalb keine Umsatzsteuer. Unsere Preise sind Endpreise, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.

Nein, du kannst auch ohne Konto bestellen. Mit Konto siehst du deine Bestellungen und den Versandstatus – die Anmeldung läuft ohne Passwort per E-Mail-Code. Zum Konto.

Für deine erste Bestellung bekommst du 10 % mit unserem Newsletter. Außerdem sind unsere Sets & Vorteilspakete günstiger als der Einzelkauf.

Alle Produkte werden in der EU nach GMP-Standard hergestellt. Mehr dazu unter GMP & Herstellung.

Ja, für Magnesium Bisglycinat, Vitamin D3 + K2, Zink Bisglycinat und den Multivitamin Komplex. Die Prüfberichte eines externen Labors findest du als PDF unter Laboranalysen.

Die meisten Kapseln haben eine pflanzliche Hülle, die Fruchtgummis werden mit Pektin statt Gelatine hergestellt. Ausnahmen: Die Omega-3 Kapseln enthalten Fischöl in einer Hülle aus Rindergelatine, die Biotin Gummies enthalten Fischkollagen.

Die meisten Sorten ja (Zucker und Glukosesirup). Die Kreatin Gummies sind mit Steviaextrakt gesüßt. Mehr dazu: Fruchtgummi oder Kapsel?

Der Produktfinder führt dich mit ein paar kurzen Fragen in rund einer Minute zu passenden Vorschlägen.

Tagesportion, Uhrzeit und Hinweise zu jedem Produkt stehen im Einnahme-Guide. Eine fertige Abfolge für morgens, mittags und abends zeigt die Tagesroutine.

In den meisten Fällen ja. Welche Nährstoffe Abstand brauchen, erklären wir unter Einnahme & Wechselwirkungen und im Kombinations-Guide.

Bei Biotin in hoher Dosierung ja, bei Kreatin und Omega-3 kommt es auf den Anlass an. Übersicht: Nahrungsergänzung vor der Blutabnahme.

Unsere Produkte sind für Erwachsene konzipiert. In Schwangerschaft und Stillzeit lass dich bitte vor der Einnahme ärztlich beraten – einige Produkte (z. B. Ashwagandha, Energie Komplex) werden in dieser Zeit ausdrücklich nicht empfohlen.